• dカードの磁気不良・汚損・破損の可能性がありますが、どうしたらよいですか。 – dカード

先日ローソンで「ロッピー(Loppi)」を使って磁気カードを読み込もうとすると「エラー」が発生して読み込むことができなかったので、再発行を電話で依頼しました。

磁気カードが読み込めない

ローソンで「ロッピー(Loppi)」でdカードを読み込もうとしても磁気情報読み取り時にエラーが発生し、カード情報が正常に読み込めない不具合が発生しました。

経験上、dカードGOLD内蔵の磁気情報が何らかの問題によって「狂ってしまい、読み込めなくなった」事が原因で、この場合は「dカードGOLDの再発行が必要」となります。

磁気不良によるdカードGOLDのカード再発行は「電話のみ」

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• 電話でのお問い合わせ – dカード

dカード GOLD U／dカード GOLD／dカード PLATINUM会員の方

ドコモの携帯電話から ＊ 9010 （無料）

午前10:00～午後6:00（年中無休）

残念ながら磁気不良によるdカードGOLDのカード再発行は「電話のみ」となり、手続きにはカード番号や本人確認、起きている事象をオペレータに伝えること、再発行の送り先情報の伝達が必要なため、約10分ほど時間が必要です。

筆者の場合は平日の14時頃に連絡したため即オペレーターにつながりましたが、土日祝等の繁忙期はオペレーターに繋がるまでにさらに時間が必要となる場合もあるので、ご注意を。

クレジットカードの再発行は7～10日前後掛かる

磁気不良によるクレジットカードの再発行には「最大7～10日前後掛かる」との事で、しばらくの間は「ロッピー(Loppi)」で「毎回dポイントカードアプリ提示→dアカウントでログイン→二段階認証→ログイン完了」の手順を踏む必要があります。

磁気カードがあれば5～10秒で出来る事が、30～60秒前後認証に時間が掛かるため非常に手間と言えるでしょう。

それでも使えなくはないだけ感謝しないといけないのかもですが。

再発行手数料は無料

念のために記載しておきますが、dカードGOLDの磁気不良の場合は「再発行手数料は無料」となります。