• TP-LINK 工事不要、Wi-Fi + ソーラーパネル + 10,000mAhバッテリー内蔵 4K 800万画素監視カメラ「Tapo C660 KIT」 – Amazon.co.jp
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先日「Amazon.co.jp」にてTP-LINK製のソーラーパネル+10,000mAhバッテリー内蔵の工事不要Wi-Fi ワイヤレス監視カメラ「Tapo C660 KIT」を購入しました。

しかし3台中1台に初期不良と思われるモノが届いてしまいました。

3台中1台にソーラーパネル部分に大きな線傷と打痕があった

3台中1台にソーラーパネルに大きな線傷、打痕が付いている状態。

指で軽くこすったり、軽く濡らしてみましたが「凸凹がある線傷、打痕」があったため消える事はありませんでした。

残り2台にそういった問題は無かった

※上記画像は残り2台分の正常なソーラーパネルの様子。

残り2台に関してはそういった状態のモノは無かっただけに、残念としか言いようがない。

一応梱包にソーラーパネルに傷が入らないようスポンジのような梱包材が2つ(外装+ソーラー表面用)付いていましたが、それでもこの線傷、打痕が残っている辺り「生産時のQC漏れ」かと思われます。

TP-LINKのQCが機能していないことは分かってしまった…。

Amazonのチャットサポートに適当な事を言われる

チャットサポート: この商品には数量制限はございません。1時間ほど時間をおいてから再度お試しいただけますようお願いいたします。

筆者: では今から1時間以内(2026年8月30日 18時2分迄)に再注文できるようになるんですね？

チャットサポート: はい、その通りでございます。ご理解とご協力に感謝申し上げます。

Amazonのチャットサポートに連絡をし、3個中1個にソーラーパネルの不具合があったため交換して欲しいと確認したところ「交換不可、返品・返金のみの対応、後ほど手動で1台注文して頂く必要がある」との事だったので、返品依頼を作成。交換品の手配を行っていただき、追加の1台を注文をしようとしたところ問題が発生。

という会話の後、1時間以上経過した「2026年8月30日 18時30分頃」に注文画面を見に行ったところ案の定「この出品者の数量制限に達しました。」と記載があり、注文できないやんけ！！！！１１１という…。

※この後4日経過後に該当の販売ページを見に行っても「この出品者の数量制限に達しました。」で変わってませんでした。

後に再度チャットサポートから問い合わせ、別の担当者に確認した際に判明しますが「数量制限を行っていない(噓) → 3個の制限が入っていた」、「1時間ほど置いて再注文を(噓) → 結局約4日経っても数量制限は普通にある」というクソ適当な事を言っていたらしい。

Amazonのチャットサポートは適当な事言いすぎやろ、無茶苦茶やぞ。

※因みにこの時点で相手方のチャットサポートの強制終了を含めて6回目の問い合わせです。

結論: TP-LINKのQCは機能していない、Amazonのチャットサポートは適当なことばかり言う

1件の問題で色々な事が起こりすぎてアレでしたが、「TP-LINKのQCは機能していない」、「Amazonのチャットサポートは言質を取っても適当なことばかり言うので信用できない」というのが分かりました。

世の中こんな感じで世界は回っている。