eBayの返品でDHLの集荷を使って返送する方法を簡単にまとめました

2025年10月29日2025年11月2日

eBay TOPページ – www.ebay.com
DHLホーム – グローバルロジスティクスと国際輸送 Japan 日本 – www.dhl.com

先日「eBay」で個人輸入した製品に不具合が有り、「返品対応」となったため、「DHL」を使った返品方法を簡単に解説していきます。

Contents

1. 筆者の状況
2. DHLでの集荷の方法
3. eBayの購入済み一覧から返品ページを開いて返品用PDFラベルを印刷
4. 「運送状を持っています」を選択
5. 返品用PDFラベル記載の「WAYBILL+10桁の数字」が「運送番号」
6. 集荷先情報類を入力
7. 個数、重量、3辺のサイズを記入
8. 集荷時間を指定
9. 佐川急便が集荷に来た
10. 後は返金を待つのみ

筆者の状況

・「eBay」が提供している「eBay 国際配送プログラム/Internationale Shipping(旧eBay Grobal Shipping)」で個人輸入。

・製品に不具合が有り、出品商品が初めから返品対応可の設定だった or セラー(販売元)も状況を確認して落ち度を認めている(今回の場合は前者のパターン)。

・返送は「DHL」のみで返送料はセラー(販売元)次第(eBayの商品ページに返送料金の負担が購入者側なのか、販売元なのか記載有)。

・「eBay」の出品ページから返品依頼を作成済みで、DHLの返送用ラベル類(PDFファイル)も印刷済。

通常であれば返品依頼を投げる→セラーと揉めるというパターンが多いはずが、今回は出品商品が「返品可(送料は購入者負担)」となっていたため、そこは揉めずにすんなり返品に移行出来ました。

但し「DHL」で集荷を掛けようにも「運送状番号ってどれ？？？」となったので、今回解説の記事を書いています。(この辺の記事が日本語で見当たらなかったので)

DHLでの集荷の方法

MY DHL+ 集荷依頼（DHL運送状をお持ちの場合） – DHL Express
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Schedule a pickup – DHL Express

「DHL」で集荷を呼ぶには上記「MY DHL+ 集荷依頼（DHL運送状をお持ちの場合）※PDFファイル」が詳しいのですが、若干端折って説明すると「DHL」のトップページ上部にある「発送 → 集荷依頼」を開きます。

eBayの購入済み一覧から返品ページを開いて返品用PDFラベルを印刷

My eBay 購入一覧 – eBay

「eBayの購入済み一覧」から返品する予定の商品ページを開いて、「返品の詳細を見る」から約3枚の返品用ラベル「①EXPRESS WORLDWIDE、②*WAYBILL DOC*、③Packing slip」が記載されたファイルがPDFでダウンロード、印刷出来るようになっているかと思うので、まずは印刷。

上記画像がDHLで返品するための3つの返送用のラベル(PDFファイル)となります。

なお、③のPacking slipは返送する商品の中、もしくは梱包の中にセットで入れておく必要があります。(返送されてきた製品がどのeBay取引IDの返品分なのか証明するため)