- GoProの折り返し電話サポートが待っても待っても掛かって来ない件に関して – Recon-ReviewDays
- GoPro HERO 12 Blackで熱暴走や熱によるmicro SDXCカードの書き込み遅延でまともに使えない状態 – Recon-ReviewDays
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「GoPro HERO 12 Black」のサポートで苦労しているのは周知の内容であるかと思いますが、既に動画撮影用のカメラとして役に立っていないので、DJI製の「Osmo Action 5 Pro」に買い替えるかどうか検討中です。
ちょうど新型の「Osmo Action 5 Pro」が出たばっかり
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2024年9月19日にDJI製のアクションカメラ「Osmo Action 5 Pro」が発売されたばかりで、タイミング的にはちょうど良いと言える状態。
従来のアクションカメラ系は夜間撮影が苦手でしたが、「Osmo Action 5 Pro」から比較的改善が見られるため使えるシーンが増えているのはメリットに感じてます。
その反面GoPro HERO 13 Blackは画質面でも何ら変わらない、むしろバッテリー互換をHERO 12と同じくまた捨てたりと、HERO 12 Blackから買い替えするメリットが感じられないというダメダメさ。
DJIならサポートもしっかりしている
- 修理・各種サービスの申請 – DJI
- DJIオンラインストアヘルプセンター – DJI
- オンラインカスタマーサポート(チャット) – DJI
DJI製のサポート窓口は「GoProの折り返し電話サポートのみ」とは異なり「電話サポート(03-6634-4949、平日10時～17時迄)」、「メールサポート(平日10時～17時30分迄)」、「チャットサポート(平日10時～18時迄)」の3つから選べるので、選択肢があるだけ雲泥の差と言えそうです。
お世話にならないことが1番ですが、いざとなったとき窓口が多いのは安心感があります。
Osmo Pocketシリーズに期待
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「DJI Osmo Pocket 4？」も来月(2024年10月)以降に出てくるかと思うので、どちらの製品が自分にあった使い方が出来るのか考えた上で「Osmo Action 5 Pro」を選ぶか「Osmo Pocket 4？」を選ぶか考えようかと思います。
購入は以下より
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