ROCCATの代理店が2021年9月1日より株式会社サイズからソフトバンクC&S株式会社へと変更になった模様 #ROCCAT #SoftBank #ソフトバンク

ROCCATの代理店が2021年9月1日より株式会社サイズからソフトバンクC&S株式会社へと変更になった模様 #ROCCAT #SoftBank #ソフトバンク

ゲーミング系デバイスを取り扱う「ROCCAT」ですが、2021年9月1日よりサポート等を行う代理店が「株式会社サイズ」から「ソフトバンクC&S株式会社」へと変更となっていた模様です。

 

サイズのサポートページにて発覚

当方が愛用しているROCCAT製のゲーミングマウス「Kone AIMO Remastered(ROC-11-820-WE)」ホイールスクロールの「下」がチャタリングを起こし、「↓↓↓↓↓↑」といった動作になっていたため「株式会社サイズ」のサポートページを開いた際に発覚。

 

 

 

2021年9月1日からROCCATの代理店が「株式会社サイズ」から「ソフトバンクC&S株式会社」へと変更

どうやら「株式会社サイズ」のサポートは2021年8月31日までとなり、それ以降の2021年9月1日からは「ソフトバンクC&S株式会社」がサポートを引き継ぐ形となる模様で、窓口が変更になるだけで、保証類はそのまま受けられそうです。

 

 

 

ググってもプレスリリース等は見当たらず

確認できたのは「株式会社サイズのROCCAT用サポートページ」「ソフトバンクC&S株式会社のROCCAT用サポートページ」のみで、適当に検索してみてもプレスリリース類は見当たりませんでした

 

 

4Gamerでも「ROCCAT」の項目を確認しても代理店の変更といった掲載はなく、2018年6月にあった「エンジェルシステムドットネット株式会社」から「株式会社サイズ」に切り替わった際のプレスリリースが出てくるのみ。

今回の2021年9月1日から切り替えとなったプレスリリース類は出ていない模様です。(だからググっても出ない)

 

 

 

「製品に関するサポート等のお問い合わせは、 株式会社ソフトバンク お客様相談センター(http://gp.supportweb.jp)までお願いします。」

※2021年10月11日分

Twitter日本公式アカウントと思われる「ROCCAT Japan(@ROCCATJP)」も2021年9月前後のツイートを確認しても、代理店の変更といった内容は発信されておらず、BIOに「製品に関するサポート等のお問い合わせは、 株式会社ソフトバンク お客様相談センター(http://gp.supportweb.jp)までお願いします。」といった記載があるのみ。

 

 

製品に関するサポート等のお問い合わせは日本代理店・株式会社サイズ(support@scythe.co.jp)までお願いします。

※2019年9月3日分

2019年9月3日時点の「Internet Archive」を確認してみると「製品に関するサポート等のお問い合わせは日本代理店・株式会社サイズ(support@scythe.co.jp)までお願いします。」となっており、2019年9月3日時点では株式会社サイズが代理店だったためサポートなどの窓口となっていました。

代理店の変更により会社名、URLの記載が変更となっているのみに止まります。

 

 

代理店の変更により、サポート品質が変わることが予想されます「こればっかりは受けてみないと分からない」ため、今回の「Kone AIMO Remastered(ROC-11-820-WE)」のサポートでどのような感じとなるのか簡単にレビューが出来ればなと思っています。

でも代理店の変更ぐらいプレスリリース出してくれても良いのでは?と思うんですけどね…。

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