RMAに出していた「Ryzen 9 7900X3D」がAMD側で「Ryzen 9 9900X3D」に交換されて発送されました

AMD製のCPUをメーカー側にRMA依頼をする方法に関して – Recon-ReviewDays
春節中なもののAMDのシンガポールにあるRMAセンターにCPUが到着 – Recon-ReviewDays
RMAに出していた「Ryzen 9 7900X3D」の受領完了メールが到着 – Recon-ReviewDays

先日佐川経由DHLで修理に出したCPU「Ryzen 9 7900X3D」がシンガポールにあるAMDのRMAセンターに到着、受領完了メールが到着した翌日に「Ryzen 9 9900X3D」に交換され、DHLで発送されました。

RMAのタイムライン

AMD製のCPUをメーカー側にRMA依頼をする方法に関して – Recon-ReviewDays
春節中なもののAMDのシンガポールにあるRMAセンターにCPUが到着 – Recon-ReviewDays
RMAに出していた「Ryzen 9 7900X3D」の受領完了メールが到着 – Recon-ReviewDays

日時	出来事
2026年2月8日(日)	Ryzen 9 7900X3DがDRAM ERRORの発生で起動しなくなったのでRMAを依頼
2026年2月9日(月)	AMD Global Customer Careからトラブルシューティングの対応状況や、購入履歴の確認(※PDFのみ)が行われる
2026年2月11日(水)	英語の発送先情報を再度教えて欲しいと言われ、 ※恐らくAMDのRMAフォームが日本の郵便番号情報類だとエラーが発生していたため、間違いを防ぐために再度英語で入力させられたものかと思われる。(英語で入れたら郵便番号でエラー食らったのに…。)
2026年2月11日(水)	RMAを行うために故障品(CPU)をDHLでシンガポールへ発送するため、3つのファイル類(PDF)がメールで届く
2026年2月11日(水)	DHLの「MyDHL+」から「別記事」を参考に集荷をインターネット経由で予約
2026年2月12日(木)	DHLが来るかと思いきや集荷時に佐川が来て、荷物+3つのPDFファイルの印刷した紙を渡す
2026年2月13日(金)	佐川急便→DHLに荷物が引き渡される
2026年2月13日(金) 21時26分	関西空港から日本を出発
2026年2月14日(土) 2時08分	中国香港のDHL仕分け施設に到着
2026年2月14日(土) 4時10分	中国香港から出発
2026年2月14日(土) 9時14分	シンガポールに到着
2026年2月14日(土) 9時23分	シンガポールで通関完了、DHL施設で輸送手配
2026年2月14日(土) 9時51分	シンガポールのDHL施設を出発
2026年2月14日(土) 10時38分	シンガポールのDHL 配送施設に到着、会社宛の荷物のため2026年2月16日(月)配達の予定
2026年2月17日(火)	春節(旧正月)でシンガポールは祝日
2026年2月18日(水)	春節(旧正月)でシンガポールは祝日
2026年2月20日(金) 14時36分	配達済
2026年2月23日(月) 11時03分	RMAの受領完了メールが到着
2026年2月24日(火) 11時49分	交換製品(Ryzen 9 9900X3D)がDHLで発送

RMA受領メールの翌日に交換品の「Ryzen 9 9900X3D(100-100001368WOF)」がDHLで発送されました。

交換品発送のメール

AMD Warranty Services – AMD
Warranty Claims History – AMD

Dear *************

We are pleased to inform you that your RMA# ********** has been processed. The replacement product(s) listed below has now shipped via carrier with shipment tracking.

OPN 100-100001368WOF , Tracking # **********

If you do not receive your package after the expected delivery date or have other questions regarding this RMA, please reply to this email without deleting or modifying the service request reference number in the email subject.

NOTE: For international shipping, the provided tracking contains information for the first leg of the delivery of your package. You should receive a separate email with an updated tracking number from our service partner, handling the final leg of the delivery.

Best regards,
AMD Global Customer Care

Disclaimer: The content of this email is provided for informational purposes only. AMD makes no representation or warranties with respect to the accuracy of the content or of the information provided and reserves the right to change such information at any time without notice.

2026年2月24日(火) 11時49分にAMDから交換品「Ryzen 9 9900X3D(100-100001368WOF)」の発送を完了したよというメールが送られてきていました。