Google Nest Hub 第2世代でタッチパネルを操作してもスリープから復帰しない不具合が発生中 #Google #NestHub

コストコで購入し2年近く愛用している「Google Nest Hub 第2世代」ですが、ここ最近2台中の1台が「タッチパネルを操作してもスリープから復帰しない(画面が真っ黒のまま)」という不具合が発生しています。

「Google Nest Hub 第2世代」は基本的に「照度センサー」によりディスプレイが消灯される仕様ですが、消灯後にタッチ操作等でディスプレイが明るくなるはずが、ディスプレイが明るくならないという不具合が発生しています。

症状を簡単に動画で撮影しました。

ディスプレイが暗転(真っ黒)の状態でタッチ操作を行っても一切ディスプレイが点灯しない状態で、この暗転した状態でもう1台の「Google Nest Hub 第2世代」から「音声メッセージのブロードキャスト」を行っても音声が再生されない事がかなりの頻度で発生しています。

通常正常な個体の場合はディスプレイが暗転した状態でも、外部からの「音声メッセージのブロードキャスト」の操作でディスプレイが暗転から自動復帰→「音声メッセージのブロードキャスト」が再生といった流れになるはずが、一切音声等が再生されないため、音声メッセージが虚空の彼方へ消えて行ってしまっている状態です。

正常なもう1台の「Google Nest Hub 第2世代」はこのような挙動になっていないことから、恐らく固体不良である可能性が高いのですが、一応共有を。

「Google Nest Hub 第2世代」は2021年5月5日に発売されており、正当な後継品は2026年4月21日現在まだ出ていない状態。

「Google Nest Hub Max(10インチ)」はさらに古い「2019年11月22日発売」で終売済みですし、やる気が感じられない製品群になっています。

対する「Amazon Echo系」は2～3年に1回程度の頻度でハードウェアが更新されているところを見ると、そちらに移行すべきなのかなと思わなくもない。

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