QNAP製のNAS「TS-h973AX」の10GbE LANが頻繁に「[Network & Virtual Switch] Interface “Adapter 3” disconnected.」と表示される

2025年10月11日

TS-h973AX – QNAP
TS-h973AX 検索 – Amazon.co.jp
TS-h973AX 検索 – 楽天市場
TS-h973AX 検索 – Yahooショッピング

先日購入したQNAP製のNAS「TS-h973AX」の10GbE RJ45オンボードLANが頻繁に「[Network & Virtual Switch] Interface “Adapter 3" disconnected.」と表示され、切断が相次いでいます。

キューナップ TS-h973AX 単体メモリー 32GB

398,543円(11/17 19:41時点)

Amazon楽天市場Yahoo

Amazonの情報を掲載しています

Contents

1. エラー内容
2. ChatGPTで確認すると「AQC107」の発熱による問題と指摘
3. トラブルシューティング
4. とりあえずQNAPサポートに報告
5. ここにきてMarvell AQC107の呪縛が再び…
6. 購入は以下より

エラー内容

Qfinder Pro | QNAP NASを容易に検出、アクセス、管理 – QNAP

警告 2025-10-11 08:39:40 — — localhost — Network & Virtual Switch Infrastructure [Network & Virtual Switch] Interface “Adapter 3" disconnected.

ソフト「Qfinder PRO」からブラウザで「TS-h973AX」にログインすると毎度右下に「Interface “Adapter 3" disconnected.」と表示され、「QuLog Center」 → 「イベントログ」 → 「[Network & Virtual Switch] Interface “Adapter 3" disconnected.」が大量に羅列されている状況。

ほぼ1時間に10件以上切断が繰り返されており、このような事態は初めて。

ChatGPTで確認すると「AQC107」の発熱による問題と指摘

自分:QTS 5.2.7.3256、Adapter3は10GbE RJ45ポート

ChatGPT:ありがとうございます、非常に重要な情報です。

つまり状況は──

TS-h973AX（QTS 5.2.7.3256）で、10GbE RJ45ポート（Adapter 3）が頻繁に「disconnected」になる

ですね。
この条件だと、原因はほぼ**Aquantia AQC107チップ側のリンク不安定（ドライバ／PHYファームウェア関連）**が関係している可能性が高いです。

ChatGPTに聞いてみた所「Marvell(旧AQUANTIA) AQC107チップ側のリンク不安定(ドライバ/PHYファームウェア関連)」と指摘されており、「またお前か！！！！！」と言いたくもなります。

※筆者はAQC107と長年格闘した結果、Intel X550-T2に買い替えたという長い歴史があります。

トラブルシューティング

QNAP製のNAS「TS-h973AX」でAQC107のドライバーを更新しても「[Network & Virtual Switch] Interface “Adapter 3” disconnected.」が改善していない – Recon-ReviewDays

・LANケーブル(CAT6A)を交換する: 3本交換したが症状は変わらず。

・NASを初期化する: 別HDDを用意しNASを初期化、再セットアップを行ったが解消せず。

・現時点QTS 5.2.7.3256用の最新版ネットワークドライバ「Advanced Network Driver 5.2.7.3256 build 20250913」をインストールするも、Interface “Adapter 3" disconnected.は継続中。

トラブルシューティングとして「RJ45ケーブルの交換(CAT6A)」、「NASの初期化」、「ネットワークドライバの更新」等を行いましたが、現時点で解決の糸口が見えていません。

因みにですがSynology製のNAS「DS1821XS+」では同環境で全く問題なかったことを考慮すると、やはり「TS-h973AX」側の問題であることは明白です。

とりあえずQNAPサポートに報告

QTS4.5.1以降のシステムログ取得手順 – テックウィンド

仕方が無いのでQNAPのサポートに「症状のスクリーンショット」、「上記リンクのシステムログの添付」、環境等を記述し問い合わせていますが「AQC107の問題」と言われると従来の経験上、ハードウェアの交換をしても同じような未来が見えるので「ヤバいやつを引いてしまったのでは？？？」と感じてます。