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作業用のイヤホンとして使用してたfinal製の完全ワイヤレスイヤホン「COTSUBU for ASMR」の右側のイヤホンが突然繋がらなくなり、音が鳴らなくなりました。
現象
・スマホとペアリングしている状態で左右のイヤホンをケースから取り出すと左右共に電源が入る音はするも、繋がって音が鳴るのは「左側のみ」。
・ケースに入れ、蓋を閉めて同じタイミングで左右のイヤホンを耳に付ける動きを複数回やっても繋がるのは「左側のみ」で、右側は電源が入る音はするものの、繋がっていないのか音が鳴らない。
・finalチャットサポート(bot)に指示されたリセット方法(充電されたケースにイヤホン左右を入れ、イヤホン本体のインジケーターが充電時の赤色LED点灯を確認→片側もしくは両側のタッチセンサーに10秒以上触れ続けるとインジケーターが緑に点灯→赤く点灯→この時に「Power on」と音声ガイダンスが流れる→暫くすると両側のイヤホン本体のLEDインジケーターが緑に点滅→ペアリング待機状態→スマホ側から接続→「Pairing Successful」という音声ガイダンスが流れて接続完了)を試すものの、結果は「左側のみリセット可、右側は10秒以上タッチしてもインジケーターが緑に点灯しない」といった状態。
リセット時の挙動
充電されたケースにイヤホン左右を入れ、イヤホン本体のインジケーターが充電時の赤色LED点灯を確認
→片側もしくは両側のタッチセンサーに10秒以上触れ続けるとインジケーターが緑に点灯
→赤く点灯
→この時に「Power on」と音声ガイダンスが流れる
→暫くすると両側のイヤホン本体のLEDインジケーターが緑に点滅
→ペアリング待機状態
→スマホ側から接続
→「Pairing Successful」という音声ガイダンスが流れて接続完了
上記動画はfinalのチャットサポート(bot)から指示されたリセット方法を行っています。
残念ながら当方の個体は繋がらなかった「右側のイヤホンだけリセットが行えない」という症状が引き続き出ており、修理を依頼することになりました。
価格.comのクチコミでも似たような内容が
価格.comのクチコミにも当方と同様のような症状の方がいらっしゃり、他の方も「同じ現象が発生したため交換品を手配して頂いた」等のコメントがありました。
本製品には割とよく発生している現象の様子です。
何度も繰り返す内に左側さえペアリングが行えなくなった
- ag | COTSUBU ユーザーガイド | 困ったときは：リセット方法について – YouTube
- final ag COTSUBU for ASMRでリセット後にBluetoothペアリングが行えない不具合が発生 – YouTube
公式でリセット方法についての動画を発見し、同様に試していると今度は「正常だった左側のイヤホンさえもペアリングが行えなくなりました」。
※Galaxy S20(SC-51A)で検証してもダメだったのでiPhone 13 miniで検証してます。
初めはGalaxy S20(SC-51A)でペアリングのデバイス名一覧は出ていたのですが、リセットを繰り返す内に初回ペアリングが失敗(接続に失敗しました表示)→デバイス名すら出てこなくなる→左右共にペアリングが出来なくなりました。
完全に詰んだ。
購入から約8か月目だったので修理を依頼
当方は2022年7月頃に購入しており、執筆時時点が2023年3月のため約9か月目で保証期間内(メーカー1年間保証)となるため、修理対応は受けられそうです。
使おうと思ったら片耳だけが繋がらない状況となってしまったため「えぇ…」となってしまいましたが、何とかなりそうなので安心しました。