DELL S3422DWGのHDMI入力時に映像が乱れるため修理を依頼 #DELL #ディスプレイ

DELL S3422DWGのHDMI入力時に映像が乱れるため修理を依頼 #DELL #ディスプレイ

2台目のディスプレイとして愛用している34インチのディスプレイ「S3422DWG」ですが、1か月ほど前からHDMI入力時に映像が時折乱れるという症状が発生しています。

 

現象

・HDMI 2利用時のみ映像が乱れることがある。(頻度的には1週間に1~2回有るか無いか)

・HDMI 1では症状が発生しない。

・HDMIケーブルを交換しても症状が直らない。

・正常と思われるHDMI 1のケーブルをHDMI 2に挿しても映像が乱れる。

といった状況で「HDMI 2はそんなに使わないし良いか…」と思っていたものの、処分しようにもこんな状態では処分できないのでテクニカルサポートに問い合わせることに。

 

 

 

テクニカルサポートに問い合わせ

テクニカルサポートに症状及び当方が検証した内容を伝えると「やはり「S3422DWG」側の不具合である可能性が高い」とのことで「良品交換の手配」となりました。

 

 

 

が、半導体不足で良品交換する在庫が無い

上海でのロックダウンは解除された模様でございますが、引き続き流通の混乱の影響により、本製品の交換パーツにも大幅な遅れが発生しており、現時点では入荷日は未定の状態でございます。

お困りのところパーツの入荷遅れにより、お待たせしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
今後も随時状況をメールにてお知らせさせていただきますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。

しかしテクニカルサポートの方から「良品交換の手配を行いたいが、上海によるロックダウンの影響で交換品の在庫が半導体不足による影響で入庫日が納期未定。今後の納期などが判明次第メールでの連絡になる」とのこと。

 

まぁ「G3223Q」納期が3月注文→6月となっていた事を考えれば「仕方がない」と感じさせられてしまう場面もあります。

 

 

 

HDMI 2を使わなければ引き続き使えるので暫く我慢か

HDMI 2を使わなければ現状問題はないので、交換品が手配されるまで暫く我慢して使う or 「G3223Q」と入れ替えてしまうのどちらかになりそうです。

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