・dynabook VZ72/Bのデジタイザーペンが故障? – Re;con-ReviewDays
・東芝のノートパソコンを電話サポートで修理に出してみた – Re;con-ReviewDays
・東芝 dynabook VZ72/B Corei7/16GB/512GB/12.5inchフルHD/デジタイザ(PVZ72BM-NRC) – Toshiba Direct
先日デジタイザーペン故障により修理に出していた東芝製のノートPC「dynabook VZ72/B」ですが、先日帰ってきました。
修理までのフローは以下の通り。
| 日時 | 備考 | |
| 2017年5月17日 | 電話サポートより症状を連絡、引き取り修理を依頼 | |
| 2017年5月18日 | 日通の方が玄関先までノートPCを引取 | |
| 2017年5月19日 | 東芝PC集中修理センターに到着 | |
| 2017年5月22日 | 修理完了で自宅まで配送、受け取り |
2017年5月17日に電話サポートより修理依頼、翌日18日に日通により引取、19日に東芝PC集中修理センターに到着、22日に自宅へ返送といった流れで、引取日から計算すると約5日ほどで帰ってくる早さでした。
修理内容は「デジタイザーペンの故障と判断、新品へと交換」、そして「USB Type-Cハブの認証番号の誤記によるシール貼替作業」となっており、こちらが依頼した通りとなりました。
何気にデジタイザーペンが新品になったおかげで替え芯が1本オマケで付いており、若干嬉しかったり。(でも芯を使い切るほどペンを使うとは思えない)
何はともあれ無事修理から帰ってきたので、思う存分利用できそうです。
・東芝 dynabook VZ72/B Corei7/16GB/512GB/12.5inchフルHD/デジタイザ(PVZ72BM-NRC) – Toshiba Direct