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先日「AliExpress」でPCパーツを購入後、無事発送されたもののCAINIAO上で日本国内で通関後「Abnormal status(異常状態)、Carrier note: Recipent uncontactable(運送業者メモ: 受取人と連絡が取れない)」と表示されているはずが、日本郵便の最新のトラッキング上では「国際交換局から発送(まだ通関すらしていない)」状態で、齟齬が発生しています。

CAINIAO上のトラッキングと日本郵便のトラッキングに齟齬がある

• Global Express Tracking – Cainiao

左: CAINIAO上のトラッキング
右: 日本郵便(外国来郵便)のトラッキング

Delivery attempt unsuccessful.Recipent uncontactable by delivery personnel

Carrier note: Recipent uncontactable 2025-09-13 13:37:37 GMT+9

「CAINIAO」上のトラッキングでは既に日本国内で通関済みの筈が、日本郵便のサイトから確認した「LX*********TW」のトラッキング番号は未だに通関を完了しておらず台湾から発送された状況迄で、2つサイトで明らかな齟齬が発生していることが分かります。

どっちを信用したらいいのかわからない…。

日本郵便に問い合わせてみた

お客様サービス相談センター

固定電話から(フリーダイヤル): 0120-23-28-86

携帯電話から(通話料有料): 0570-046-666

受付時間　全日 8:00～21:00

念のためトラッキングのページに記載のある「日本郵便(0120-23-28-86、全日8時～21時迄)」に「外国来郵便で台湾からの荷物であること、トラッキング番号」を伝え、現況を確認いたしましたが「トラッキング履歴から見るとまだ日本国内で通関が行われていない状態で、荷物としては至って普通の状態である」との事で「とりあえず待つしかない」との事でした。

トラッキングで若干の差異は出るとしても「Abnormal status」と出るのは初めて

「CAINIAO」上のトラッキングで「Abnormal status(異常状態)、Carrier note: Recipent uncontactable(運送業者メモ: 受取人と連絡が取れない)」と表示されているのは非常に心配で、早く「日本郵便」側のトラッキングが更新されることを祈るばかり…。

日本郵便のトラッキングが更新、「通関手続き中」に

相変わらず「AliExpress」上のトラッキングは「Your package delivery was unsuccessful. Recipient uncontactable. Please contact carriers to schedule a redelivery.(荷物の配達に失敗しました。受取人と連絡が取れません。配送業者に連絡して再配達を依頼してください。)」のままですが、日本郵便側のトラッキングに更新があり、「通関手続き中」に表示が切り替わっていました。

因みに「国際交換局に到着」の時点で荷物の種別が「外国来郵便→国際eパケットライト」へと切り替わっていました。

とりあえず待っていれば荷物は到着しそうな気配があるので、AliExpress上のステータスのようにならないことを祈る。

2025.09.18 追記、問題なく到着

• AliExpressで購入したRealtek製のRTL8127搭載のPCIe 4.0×1接続のNICが到着しました – Recon-ReviewDays

2025年9月18日に問題なく荷物が到着しました。

が、「AliExpress」の注文のトラッキング上は「Delivery unsuccessful(配達に失敗しました)、Your package delivery was unsuccessful. Recipient uncontactable. Please contact carriers to schedule a redelivery.(お荷物の配達に失敗しました。受取人様と連絡が取れません。再配達の手配については、配送業者までお問い合わせください。)」のまま。

結局荷物が届いてもトラッキングに差異が出たままでした。似たような方もとりあえず待ちましょう。きっと荷物は届くはず。