• Intel Core i5-14600K 14コア(P:6コア+E:8コア) LGA1700 DDR4/DDR5両対応 CPU – Amazon.co.jp

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友人から「Core i5-14600Kを搭載したPCで頻繁に「STATUS_ACCESS_VIOLATION」が発生するので一度見てほしい」と言われ、動作確認をしていくと「Intel 13世代、14世代で発生しているCPUの劣化問題の可能性が高い」状態だったのでRMAを依頼しました。

Chromeで頻繁に「STATUS_ACCESS_VIOLATION」が発生

• Chromeで「エラーコード:STATUS_ACCESS_VIOLATION」が頻繁に表示される場合の対処方法について – Recon-ReviewDays

ChromeでYouTubeを再生していると頻繁に「STATUS_ACCESS_VIOLATION」が発生するとの事で、筆者の環境で確認していたところ確かに「エラー、このウェブページの表示中に問題が発生しました。、エラーコード:STATUS_ACCESS_VIOLATION」が発生しており、症状を確認。

過去には「DDR5-4800 計128GB(32GB×4枚)で同じ症状が発生していた」ことがあったので、「メモリ周りの問題じゃ？」と思ってメモリを筆者が所有する「DDR5-4800 16GB×2」 → 「DDR5-4800 32GB×2」へと交換するも、症状は緩和せず。

メモリ周りの問題では無さそう。

対策済のBIOSでは無かった

• PHANTOM GAMING Z790 Lightning WiFi BIOS – ASRock

続いて「BIOSがどうなってるんや？」と思って確認してみると「Z790 Lightning WiFi(BIOS: 1.35 ※First released.)」。

っふぁ、ふぁーすとりりーす・・・。

• PHANTOM GAMING Z790 Lightning WiFi BIOS – ASRock

まさかの超初期BIOS(2023/8/28)でぶったまげた。

CPUの劣化問題の対策とかそういう次元じゃない古さ。そりゃCPUも傷んで劣化が進む訳で…。

手持ちのCore i5-12500に換装すると症状は起きなくなった

手持ちのIntel 12世代の「Core i5-12500」に換装すると「STATUS_ACCESS_VIOLATION」のエラーが発生することが無くなったので、恐らく「対策BIOSにアップデートしていないことによるCPUの劣化」が原因で問題が発生していた可能性が高そう。

購入証明があったのでCPUも「Intel Support」からRMA依頼を掛ける

• インテルサポート – Intel
• 保証内容の確認 – Intel

PC購入時の購入証明類もバッチリ揃っていたので、「Intel Support」から「保証&交換」→「プロセッサー」→「バッチナンバー」→「シリアルナンバー」を記入、発生している症状、スクリーンショット類を記入して送信。

後は返信に従ってRMA交換品の発送先情報(名前、郵便番号、住所類)を記入して、ヤマト運輸 or 佐川急便の着払いで発送する形。

※ヤマト運輸、佐川以外は「元払い発送のみ」となってしまい、荷物の発送側に送料が掛かる形になるので必ず「ヤマト運輸 or 佐川急便の着払い」で発送しましょう。

保証交換品が届くまで何もできない

「Core i5-14600K」の保証交換品が届くまで出来る事はほぼ無いので、友人に症状の確認と対策を説明して暫くお預かりすることに…。

似たような症状の方は必ずBIOSのバージョンを確認し、対策版BIOSになっていることをご確認ください。(※対策BIOSになっていても既に劣化してしまったCPUは元に戻らないので、その場合はRMA申請しましょう。)

2025年8月1日 追記

• Intel Core i5-14600KのRMAの交換品が到着しました – Recon-ReviewDays

2025年7月31日にIntelからRMAの交換品が届いたので、「別記事」で続きを掲載中。

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