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先日友人からPi 5用のM.2 HAT基板付きケース「Pironman 5」を買って欲しいと頼まれ、Amazonで代理購入。
在庫が無く、約2週間掛かりましたがようやく到着したもののいきなり不良が…。
CPUクーラー上部に大きな傷
「Pironman 5」に付属しているCPUクーラーの上部に大きな傷がかなり入っており、まるで中古か！？と思えるクオリティ。
原因は梱包方法で、アルミケースの外側の中にCPUクーラー等梱包材を入れずに突っ込まれているためか、中でパーツが暴れる→CPUクーラーの上部に傷が入った？ような形。
何故外側はしっかりと保護されているにも関わらず、中身の保護は殆ど行われていないのか…。
流石に返品を依頼
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一応本ケース+M.2 HAT基板セットで「約11,000円」しており、このクオリティでは納得が出来なかったのでカスタマーサポートに連絡し、画像をメールで確認して頂いた上で返品を依頼。
2台目が必要だったため、その後再発注。
2台目もまさかの不良…
その後2台目が到着し、友人が開封したそうですが「CPUクーラーに謎の油汚れが付着」していた模様。
この他にも1回目(返品予定)に到着した製品と比べてみると明らかに「ヒートパイプの長さが違う」事に気付いたそう。
よく見てみるとヒートシンクのフィンの枚数が1回目到着分が「28枚」、2回目到着分が「26枚」と2枚少なく、明らかに出荷時のQCチェックが適当で、そのまま出荷されている模様です。
1度目は梱包不良で製品に傷、2度目はヒートシンクのフィンのQCチェック不良でフィン枚数が2枚少ない状態で出荷されており、この金額(約11,000円)に対してこのクオリティはあまりにも酷いと言わざるを得ないという。
結局残念ながら本製品を諦めざるを得ず、2台ともカスタマーサポートに画像を確認して頂き、返品の流れになりました。
商品の梱包、QCチェックぐらいしっかりとやって欲しい
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商品の梱包の雑さもさる事ながら、QCチェックもやっていないようなので、高価(約11,000円)な製品だからこそしっかりとチェックを行っていただきたく。
時間を空けたらクオリティアップしてくれること信じて。