- ProGrade Digital プログレードデジタル SDXC UHS-II V60 GOLD 250R メモリーカード 正規輸入品 (256GB) PGSD256GBKJP – Amazon.co.jp
SONY製のカメラ「α7C」で愛用していたUHS-II対応のProGrade Digital製の256GB SDXCカード「PGSD256GBKJP」がここ最近カードへの書き込み時に失敗する事が多発していたので問い合わせを行いました。
カードへ書込み中に「メモリーカードへの書き込みが正常に終了しませんでした」と言う表示が出る
- ProGrade Digital GOLD 256GB PGSD256GBKJP α7Cで撮影したデータの保存中に「メモリーカードへの書き込みが正常に終了しませんでした」と言う表示が出る – YouTube
α7Cで写真を撮影(連射ではなく1枚ずつ)していると、いきなりカメラ側のレンズが自動的に仕舞われディスプレイに「メモリーカードへの書き込みが正常に終了しませんでした データを修復しますか？」と言うメッセージが表示されてしまっています。
α7C側の修復も行えなかった
この際に「実行」を押すとデータの修復が開始されるのですが、時折修復が出来ずに画像ファイルが破損してしまうという事が何度も発生しており、今回は複数回修復を試しても「修復できなかった」為、ProGrade Digitalに問い合わせるという事態に。
環境
- ProGrade Digital プログレードデジタル SDXC UHS-II V60 GOLD 250R メモリーカード 正規輸入品 (256GB) PGSD256GBKJP – Amazon.co.jp
- α7C | デジタル一眼カメラα（アルファ） – ソニー
使用メモリーカード: ProGrade Digital Gold 256GB PGSD256GBKJP
カードリーダー: α7Cから直接PCにType-C to Type-C接続(TB3接続/40Gbps)
OS: Windows 10 Pro 22H2(OSビルド:19045.3324)
破損したファイル
今回修復できなかった画像は1枚ですが、それまでに1枚事前に撮影していた分が保存出来ていなかったため、実質2枚分がデータ破損により紛失した形。(画像のファイル見ると破損したファイルDSC00804.JPGの後のDSC00805.jpgが保存されていない)
以前までは1回の修復で終わる事が多かったのですが、今回に関しては完全に修復では直せなかったのは初めて。
問い合わせから約1時間で返信有り
2023年8月19日16時26分に購入元のAmazon.co.jpから販売元の「ProGrade Digital Inc.」に問い合わせを送ったところ、その約1時間後となる2023年8月19日17時35分に返信があり、大変驚きました。
内容も非常に丁寧で、1度のやり取りで「使用している環境、OS、カードリーダーの仕様の有無、交換対応の流れについて等」が纏められていました。
正直なところ返信が来るまでに「このSDカードを修理に出したら予備を買うか…」と考えていたのですが、この1度のやり取りの中で「返送用レターパックを同封の上交換品を先にお送りしますので、宛先をお教えください。」と記載があり、非常に安心感がありました。
これならばデータの移動を最小限で終わらせられ、手間も最小限で済むため非常に有り難い対応だと感じます。
1度のやり取りでここまで詰められるサポートはそうそう無いかと思うので「次もここで買おう」と感じました。