- 【重要】dカード ゴールドデスクの電話番号一部変更について – NTTドコモ
2023年7月13日に掲載されていたようなのですが「dカード ゴールドデスク」の電話番号の変更が通知されており、従来のフリーダイヤル(無料)からナビダイヤル(有料)に変更される模様です。
2023年10月3日以降は「ナビダイヤル(有料)」へ
変更前: フリーダイヤル(0120-700-360/無料)
変更後: ナビダイヤル(0570-070-360/有料)
※ドコモの携帯電話からの通話は「*9010」押下で通話料無料フリーダイヤル(0120-700-360/無料)は2023年10月2日(月)まで利用可能(※予定)
ナビダイヤル(0570-070-360/有料)は2023年8月1日(火)より利用可能
2023年10月3日以降は「ナビダイヤル(0570-070-360/有料)」へと変更される予定です。
なおフリーダイヤル(0120-700-360/無料)は2023年10月2日(月)まで利用可能。
但し「ドコモからの携帯電話に限り「*9010」から電話を掛ける事で「通話料無料」」
なお、ドコモの携帯電話からの通話は「＊9010」を押下していただければ、通話料無料となります。
但しドコモの携帯電話からに限り「*9010」から電話を掛ける事で「通話料無料」になるとの事。
なおフリーダイヤルは2023年10月2日(月)まで利用可能(※予定)となっており、前倒しや期間の延長等含みを持たせた書き方となっています。
ドコモ回線以外で「dカードゴールド」を契約している人はほぼ居ないだろうが、改悪は改悪
ドコモ回線以外で「dカードゴールド」を契約している方はほぼ居ないという判断なのかは分かりませんが、既存利用者としては「改悪」と感じます。
とはいえ元々1番上に「ドコモの携帯電話からの場合: 局番なし*9010」と記載があったのでそこまで変わるのか？と言われると微妙かもですが…。
クレジットカード裏の券面の電話番号類も新しい「ナビダイヤル(0570-070-360/有料)」に更新されるのでしょうか。
年間利用特典DMも封筒式からハガキ式へ
- 2020年dカードGOLD 年間利用特典DM(封筒式) – Twitter
- 2023年dカードGOLD 年間利用特典DM(ハガキ式) – Twitter
2023年のdカードゴールド年間利用特典のDMも「封筒式」から「ハガキ式」へと変更されており、コストカットが進んでいる印象です。
恐らくdカードゴールドデスクの窓口有料化(ドコモ回線から「*9010」なら無料)もコストカットの一環なんでしょう。
dカードゴールドの今後が心配
2023年からdカードゴールドの年間利用特典に「ソニーストア」が追加されているメリットが増えた半面、何かしらのトラブル時にお世話になる窓口がこれでは今後が若干心配ではあります。