- MasterLiquid ML360L V2 ARGB White Edition – Cooler Master
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先日NTT-X StoreにてCooler Master製の360mm簡易水冷CPUクーラー「MasterLiquid ML360L V2 ARGB White Edition(MLW-D36M-A18PW-RW)」を購入したため、LGA1700リテンションキットを申請しようとしたのですが「パッケージやシュリンク等に一切代理店シールがない」為、取り扱いの代理店が分からないという状態に陥っています。
パッケージやシュリンクに代理店シールはない
順にパッケージ表、裏、左、右、上、下。
パッケージやシュリンクを確認しても「どこにも代理店シールが無くどこの代理店経由の商品かもわからない」状態です。
中身も一応確認
付属品も念のため確認しましたが「どこの代理店が取り扱った製品なのか」という証拠は入っていませんでした。
これ故障した際にどこの代理店に問い合わせしたら良いか分からない状況になるんですけど大丈夫なんですかね…。
「製造元、販売元に聞けばいい」って話なんですが、その一手間を増やされるだけで大幅に面倒が…。
Cooler Masterの代理店はどこ？
- Cooler Master CPUクーラー 製品情報 – 株式会社アスク
- Cooler Master – 株式会社aiuto PCパーツ・周辺機器 総合代理店
適当にググってみると現時点でCooler Master製の簡易水冷を取り扱っているのは「アスク」か「アユート」。
「興隆商事」はあまり見かけないので恐らく「アスク」か「アユート」のどちらかでしょう。公式サイトに「MasterLiquid ML360L V2 ARGB White Edition(MLW-D36M-A18PW-RW)」の型番載ってますし。
アスクに問い合わせ
- 弊社取り扱いCPUクーラー、LGA1700対応アップグレードキットの無償配布開始 – 株式会社アスク
「MasterLiquid ML360L V2 ARGB White Edition(MLW-D36M-A18PW-RW)」でLGA1700リテンションキットの申請が行えることを確認し、問い合わせ。
アスクから返答あり
この度はIntel LGA1700ソケットに対応させるための アップグレードキット無償配布へのお申込みいただき有難うございます。
恐れ入りますが、ご提供いただきました製品のシリアルナンバーについて、 弊社での出荷履歴の確認を行えませんでした。
申し訳ございませんが弊社での出荷品以外につきましては、 この度のご案内は対象外とさせていただいております。
ご了承くださいますよう、お願いいたします。
ご利用の製品はアユート様からの出荷品でございます。
お手数ではございますが、一度アユート様にお問い合わせいただけますでしょうか。
ご不明な点がございましたらご連絡ください。 宜しくお願い致します。
よくも調べもせず問い合わせ&手間を掛けさせて誠に申し訳ございませんでした。
なるほど、アユート取扱品の製品でしたか。
いや、なるほどじゃないんですけどね。一企業さんの仕事増やしてしまってるので。
不安になってきて購入元のNTT-X Storeに問い合わせ
- NTT-X Store NTTグループの安心オンラインストア トップページ – NTT-X Store
不安になってきたため購入元の「NTT-X Store」に電話で問い合わせを行いました。(これを初めに行うべきでした。アスクさん、すみません。)
商品と同梱されていたNTT-X Storeの伝票番号を元に代理店を確認して頂いたところ「株式会社アユート扱いの製品です」とのこと。
アユートに問い合わせ
- Intel LGA1700ソケット対応のCPUクーラーリテンションご提供のご案内 – 株式会社アユート
- サポートお問い合わせフォーム[Cooler Master] – 株式会社アユート
巡り巡ってなんとか「アユート扱い」であることを突き止め、ようやくLGA1700リテンションキットの申請を完了。
何気に「①対象のCPUクーラー購入の証明レシート等（写真可）、②対象のCPUクーラーのシリアルナンバー（写真可）」を送って欲しいと書きながらも「サポートお問い合わせフォーム[Cooler Master]」では画像が1枚しか貼れないってのはどうなの？って気はします。
シリアルと購入証明をセットで撮影すればいい話なのでアレですけど、サポートフォームぐらい画像を何枚も貼れるようにして頂かないと、問い合わせ回数だけが増えてお互い面倒なだけだと思うんですが…。
念のため問い合わせ時にこの辺のフィードバックも送っておいたので改善されたら良いですね。
追記
「お取り扱い代理店がわかりにくとのご指摘につきましては、社内でも共有させて頂きます。」との連絡あり。
LGA1700リテンションキットの件が無くとも、故障時には問い合わせを行う必要が出てくるので、どこの代理店が取り扱ったかと言う表示は是非改善して頂きたく。
問題はLGA1700リテンションキットはいつ来るの？
- Intel LGA1700ソケット対応のCPUクーラーリテンションご提供のご案内 – 株式会社アユート
問題は「LGA1700リテンションキットはいつ来るの？」という問題。
「アユート」の告知内容を確認すると「リテンションキットは準備ができ次第のご提供となりますので、あらかじめご了承ください。」と記載があり、代理店側でリテンションキットを在庫しているのか、ある程度数が貯まってからCooler Master側に注文を掛けている方式なのかは分かりません。
リテンションキット応募時に納期の件も確認しているため、どのぐらいになるかは返答があり次第追記します。
これで「2021年中に間に合わない」と言われたときは素直に別のCPUクーラー買った方が良さそうですね。
LGA1700対応リテンションキットは問い合わせ後翌日に発送
- クロネコDM便 – ヤマト運輸
2021年12月20日にアユートへ問い合わせ後の翌日12月21日に「ヤマトDM便」で発送頂けました。
- クロネコDM便は、届くまでどれくらい日数がかかりますか？ – よくあるご質問（法人のお客様）
〇クロネコDM便のお届け目安
・発送地点からお届け先まで、400km圏内:発送日を含めて3日目にお届け（一部地域を除く）
・発送地点からお届け先まで、400km圏外:発送日を含めて4日目にお届け（一部地域を除く）
※道路の状況等によって、お荷物のお届けが遅れる場合がございます。
「ヤマトDM便のよくあるご質問」を確認していると「基本的に3日～4日目」で到着する予定らしく、2021年内は間に合いました。
LGA1700リテンションキットを在庫して下さっていたアユートに感謝。
LGA1700のリテンションキットを別売りで販売して欲しい
はーーーーー、本当LGA1700のCPUクーラーはグッダグダ。
どのメーカーもリテンションキットを有料で売ってくれりゃ文句も出ないんですが、リテンションキットを単品販売をやっているメーカーが極少数(空冷だとScythe、ProArtist、Noctua、ID-COOLING、DEEPCOOL(直販のみ、量販は代理店品で要応募、販売無し))という。
以前よりOEM品の簡易水冷をメインにするメーカーばかりで空冷のパイが狭まって、更に空冷クーラーの選択肢が狭まっている中、新型ソケットでこの問題と来た。
多様性が取り柄の自作業界でしたが、その多様性も時代と共に減りつつあり、半導体不足、鉄や銅などの原材料値上げ等で流通すべきものも流通せず更にパイが縮小するというジレンマ。
悩ましい…。
話は逸れましたが有料でリテンションキット売ってくだせぇ。