Lenovo Japan納期問い合わせ窓口「0120708300」に電話を掛けても常に繋がらず、強制切断される #Lenovo #LenovoJapan #レノボ #納期

Lenovo Japan納期問い合わせ窓口「0120708300」に電話を掛けても常に繋がらず、強制切断される #Lenovo #LenovoJapan #レノボ #納期

2021年3月末に「Thinkpad X13 Gen 2 プレミアムモデル」を購入したものの、予定されていた出荷日に製品が出荷されていなかったためLenovo Japan納期問い合わせ窓口「0120-708-300」に電話を掛けてみることにしました。

 

問い合わせ先

窓口名:Lenovo Japan 納期問い合わせ窓口
電話番号:0120-708-300
メールアドレス:webnouki_jp@lenovo.com

オペレーターの方に納期の件を確認してみると「問い合わせ窓口が異なり、Lenovo Japan納期問い合わせ窓口(0120-708-300)に連絡してほしい」といった対応だったため、改めて電話を掛け直す事になりました

 

 

 

いつになっても電話は繋がらない

少なくともこの2日間は1時間に1回以上電話を掛け続けています「一向に電話が繋がらず、自動音声→強制切断」を繰り返され、納期確認が一切行えない状態です。

 

この問題は2020年頃から続いているようで、Twitterで検索を掛けても地獄のようなツイートが並んでいました

どう見ても改善されていません、本当に有難う御座いました

 

 

 

チャットサポートに確認しても「メールで連絡して欲しい」

1時間に1回以上の電話を掛け続けても一切繋がらなかったため、痺れを切らしてチャットサポート経由で確認を行いましたが「納期の確認は別部署の扱いとなり、詳しい状況は把握していないためLenovo Japan 納期問い合わせ窓口(webnouki_jp@lenovo.com)に連絡して欲しい。チャットサポート経由では納期相談窓口に転送が出来ない。また有人の納期相談窓口は電話番号(0120-708-300)およびメールアドレス(webnouki_jp@lenovo.com)以外の情報は無い」との回答でした。

因みに2日前に念のためメールで納期確認を行っておりますが、現時点で返信はなく「ただただ待つだけ」の状態です。

 

 

 

結論:Lenovoの納期確認用電話窓口「0120-708-300」は基本的に繋がらない

窓口名:Lenovo Japan 納期問い合わせ窓口
電話番号:0120-708-300
メールアドレス:webnouki_jp@lenovo.com

以上の事から「Lenovoの納期確認用電話窓口”0120-708-300″は基本的に繋がらない、強制的に毎度切断され、メール問い合わせ(webnouki_jp@lenovo.com)で返信を待つ」といった形が当たり前の様子。

一体何のための電話相談窓口なのか?と感じさせる内容でした。

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