- 無料サポータープログラム – 楽天モバイル
2019年10月1日～10月7日迄募集が掛けられていた「楽天モバイル」の「無料サポータープログラム」に当選していたのですが、後から送られてくるという「ご契約情報の登録、製品ご購入について」のご案内メールが未だに届いておらず、契約に進む事が出来ていません。
当選メール
当選メールは2019年10月11日の15時ごろ配信されており、「追ってご契約情報の登録、製品購入についてのご案内メールをお送りいたしますのでメール内容に従ってお手続きください。なお、メールの到着までに1週間前後かかる場合がございます。」と記載がありました。
既に執筆時時点でメール配信後4日を経過しておりますが、何の連絡も無く契約を進める事すら叶わない状況です。
※端末を買うにも契約する際にもご案内メール記載のクーポンコードが必須で、一切の対応が行えない状態。
当選者の中でも同じように「ご契約情報の登録、製品購入についてのご案内メールが届かない」状況の方が多数
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「楽天モバイル」の無料サポータープログラムに当選した方々で同様に「ご契約情報の登録、製品購入についてのご案内メールが届かない」と呟いている方が多く、同様の状態に陥っている方が多数居らっしゃるように思えます。
メール内容から察するに1週間前後(2019年10月18日前後)迄に契約に関するメールが届くものかと思われますが、このメールが後にズレればズレるほど契約、端末購入が後ろにズレていくので、早く送って頂きたいなぁと…。
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