- ハングアウト – Google
PC向けChromeのプラグインとなっている「Google ハングアウト」ですが、一時を境に「一部の人のアイコン、名前等が初期アイコン、不明」となっている事が確認出来ました。
現象が確認出来たのは「PC向けのChromeプラグイン”Google ハングアウト”をインストールしている」環境で、iOSやAndroidのハングアウトアプリでは症状が確認出来ませんでした。
ですので、恐らくPC向けのハングアウトプラグインのキャッシュ周りの問題なのかな？と考えてたり。
※別口でmacOS+Safariで同様の問題が起きているとのことで、Chromeの問題ではなく「ハングアウト側の問題」の可能性もあります。
- Google+/Google フォト ヘルプ フォーラム – Google ヘルプフォーラム
上記フォーラムでもアイコン周りの問題は検索しても見当たらず。
- ハングアウト アイコン – Twitter 検索
同じ現象が発生している方はここ最近では私を含め約2名で非常に限定的。
しかし自分だけの固有の問題ではなかったため少し、安心。
とりあえずキャッシュを消してみる
Chromeの設定項目検索から「キャッシュ」と入れ「閲覧履歴データを消去する」より全削除及びPC再起動を試みてみました。
結果は変わらず「一部のアイコン初期のままやユーザー名不明」のままでした。
キャッシュを削除後、アカウントからログアウト、再インストール
やるなら徹底的にということで「オールキャッシュ削除、アカウントからログアウト(この時に更にキャッシュ削除)、Chromeアンインストール→インストール」という気の長くなる工程を試してみました。
結果は変わらず「一部のアイコン初期のままやユーザー名不明」のままでした。
因みに何故か再インストール後、プラグイン類が全て無効化されており「あれ？クラウド側にプラグイン系保存されてなかった！？」と心配になりましたが、単純に「無効化されていただけ」でしたので「その他ツール」から「拡張機能」で必要なプラグインを有効化するだけで戻せました。
要らぬところで二次災害に遭うところでした･･･orz
どうしようもない
- ハングアウトのユーザーアイコンが初期状態、ユーザー名が不明の表示になった – Google+/Google フォト ヘルプ フォーラム
結果から言うとここまでやっても直らない以上、どうしようもないです。
記憶が正しければ2017年7月中旬、下旬以降からおかしくなった気がするので、その辺りのタイミングでGoogle側が何かやらかした or ハングアウト側、プラグインの仕様変更があったような気がしてなりません。
とりあえずヘルプフォーラムに質問を投げて、同じような方がいらっしゃらないかどうか、解決方法はないものか聞いてみようかと思います。