ドコモオンラインショップで新規申し込みした回線の審査状況を確認する方法 #docomo

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ドコモオンラインショップで新規申し込みした回線の審査状況を確認する方法を簡単に説明していきます。

 

 

1. ドコモオンラインショップのトップを開く

 

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ドコモオンラインショップのトップページより右上にある「お申し込み履歴」をクリック。

なおこの際すでにdアカウントでログインしているとなぜかこの後の手順通り進むことが出来なくなるため、ログアウトを行ってください

 

 

 

 

2. 受付番号、連絡先電話番号、暗証番号4桁を入力し、ログイン

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1. の項目でdアカウントをログアウトしていると上記のような画面が表示されるかと思います。

青枠内の「受付番号13桁、購入時の連絡先電話番号(ハイフン無)、暗証番号(数字4桁)」を入力し、ログインボタンをクリックします。

 

この時「購入時の連絡先電話番号(ハイフン無)」携帯なのか固定電話番号かによってログインが出来ないことがあるため、お間違いなきようご注意を。

 

 

 

 

3. 受付状態を確認する

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ログイン後「受付状態」から現在の申し込み状況の確認が可能です。

申し込みから1,2日後辺りは審査中のため「お手続き中」となることが多く、3日目あたりで審査に通っていた場合は「配送待ち」に切り替わります

 

 

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経験上1,2日後辺りの「お手続き中」の状態で、契約時のメールアドレス宛に「ドコモオンラインショップからのご連絡です」というタイトルのメールが来た場合審査落ち」となり、契約不可、予約取り置きしていた商品も同時キャンセルとなります。

なお契約を断られた場合、予約、取り置きした商品のキャンセルには内部処理に若干ラグがあるようですが、契約は出来ない状態のため気にする必要性はありません。諦めるのみです。

 

 

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審査に通っている場合は「配送作業中」といったステータスに変更されており、その後1,2日で発送を完了する形となります。

 

 

 

 

4. 発送済みとの表記に変更

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審査が通った翌日、受付状況が「発送済み」に切り替わっていました。

 

 

 

 

ちなみに私の場合は以下のようなスケジュールで審査に落ち、通過しました。

 

 

 

 

審査に通ったパターン

日時
 2017年6月20日17時57分新規申し込み
 2017年6月22日15時頃契約中の@docomoメールアドレス向けに審査通過の連絡あり。
2017年6月23日13時頃受付状況が配送作業中→「発送済」に変更

新規申し込みから2日以内に審査通過のメールが届いており、申し込みから3日後には発送済へと変更されていました。

 

 

審査に落ちたパターン

日時内容
2017年6月13日11時14分新規申し込み
2017年6月15日11時25分「ドコモが定める審査に基づき判断させていただいた結果、ドコモオンラインショップではお申込みを承ることができませんでした。」といった内容のメールが届き、審査落ち。

新規申し込みから2日以内に審査落ちの内容がメールで届いていました。

 

 

 

 

2営業日以内には審査の可否が決定している

当方のパターンでのお話となりますが、2営業日以内には審査の可否がドコモオンライン上、もしくはメールから確認することができました。

年度末や学割が終わるタイミング、月末などの繁忙期では審査の時間がより長期間になる可能性もありますが、1つの参考にしていただければ幸いです。

 

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