・ソフトウェアアップデート SH-M03 ビルド番号01.00.01 – SHARP 公式
先日Xperia Z3c(SO-02G)を2回続けて割ってしまったため、仕方なくSHARPのSIMフリースマートフォン「AQUOS mini(SH-M03)」を購入したのですが、端末のアップデートができない不具合に遭遇しました。
不具合が発生するのは初期ファームの「ビルド番号:01.00.00」→「ビルド番号:01.00.01」へとアップデートするもので2016年10月3日から配信されているものとなります。
初めは追加でインストールしたアプリの影響やSIMを入れずWi-Fiでアップデートしようとしていたためダメだったのか？と思い、初期化やSIMを入れてみましたが現象は改善せず。
・SHARP SH-M03 システムアップデートが失敗する – YouTube
少なくとも3,4回は初期化を行いアップデートにチャレンジをしてみましたが、上記動画のように失敗するだけで更新が行なえませんでした。
・ソフトウェアアップデート SH-M03 ビルド番号01.00.01 – SHARP 公式
アップデートページには「引き続き更新できないお客様におかれましては、お手数ですが下記にご連絡お願い致します。」と記載があることから、記載の「シャープデータ通信サポートセンター」に電話を掛けてみると以下回答が得られました。
Q. SH-M03のアップデートが必ず失敗するが、メーカー側は不具合を把握しているのか？
A. 一部のSH-M03端末でアップデートできない件は把握している。現在原因を究明中。
Q. 改善後のアップデートをインターネット経由で配布する予定はあるのか？
A. 現時点で原因究明中で、インターネット上で配布する部分については言及できない。
Q. 預かり修理はデーターの消去が必須なのか？
A. はい、データーは消去した上でアップデートとなるため、リセットされる。
現時点でアップデートを行いたい場合は「預かり修理のみ」となり、データー類を消去する必要があるとのこと。
アップデートしなければ端末が故障するといった致命的な不具合はないため、今後原因がつきとめられアップデートがWeb経由で配布されることを祈るしかありません。
SH-M03は数少ないSIMフリー、4.7インチ軽量、RAM 3GB Full HD端末なので、しっかりとアップデートを行っていただきたい所。
・ソフトウェアアップデート SH-M03 ビルド番号01.00.01 – SHARP 公式