・Dell Venue 8 Pro 5830 System BIOS ドライバの詳細 | Dell 日本
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DELL製の8インチWindowsタブレット「Venue 8 Pro」ですが、BIOSが古いままWindows 8から8.1にアップデートしてしまうとリカバリーやリセットなどが行えなくなる不具合があるようです。
BIOSが古いままでWindows 8から8.1 Updateを当ててしまうと、Windows標準のリセット機能や、DELL純正のリカバリーなどが正常に進まないという不具合が当方で確認できました。
↑ DELL Recoveryからリカバリを利用すると必ずDELLロゴの画面で「準備中」、もしくは「お待ちください」で止まってしまい、1時間以上放置しても進むことはなく、再現性は100%。
ところが、BIOSを最新のA09にアップデートしてやることで、Windows標準のリセット機能や、DELL純正のリカバリーなども正常に進むようになりました。
結果的に修理を依頼する必要もなく、問題なくリセット出来たので良かったものの、ググっても同じような症状の方はいらっしゃらないようなので、参考になりましたら幸いです。
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