Microsoft Storeからアプリをインストールする場合「エラーが発生しました」でアプリがダウンロード出来ない問題を解決する方法について

ここ最近の入れ替え作業が激しく「Microsoft Store」でアプリを入れようとした際に「アプリまたはゲームをインストールするにはアカウントからデバイスを削除してください」、「既に10台のデバイスにMicrosoft Storeからダウンロードしたアプリとゲームがインストールされ、インストールの上限に達しています。このアプリまたはゲームをインストールするには、[Microsoft Store] > [設定] > [デバイスの管理]へ移動し、デバイスを削除してください」といった表記が出ています。

今回はこちらの解決方法を簡単に記載しておきます。

現象

・アプリまたはゲームをインストールするにはアカウントからデバイスを削除してください

・既に10台のデバイスにMicrosoft Storeからダウンロードしたアプリとゲームがインストールされ、インストールの上限に達しています。このアプリまたはゲームをインストールするには、[Microsoft Store] > [設定] > [デバイスの管理]へ移動し、デバイスを削除してください

Microsoftアカウントにログインした状態で「HEVC ビデオ拡張機能(有料、120円)」をインストールしようとした際に上記エラーメッセージが表示されてしまいました。

Microsoft Store経由のダウンロードはMicrosoftアカウント1個に付き最大10台迄

• Windows 10でストアアプリをインストールできないとき – ASCII.jp
• Windows 10でしれっと削除、変更された機能 – @IT

どうやらWindows 10以降Microsoft Store経由のダウンロードは「Microsoftアカウント1個に付き最大10台迄」という制限が付与されたようで、今回その制限に引っかかった様子。

Microsoftアカウントにログインし「Microsoft Storeのデバイス管理」から不必要なデバイスを削除する

• Microsoft Store のデバイス管理 – Microsoft

「Microsoft Storeのデバイス管理」を開きMicrosoftアカウントでログイン後、不必要なデバイスを削除しましょう。

デバイス名やマザーボード名、PC名、インストールした日付等から判断し、不必要なものを削除(リンクを解除)すれば問題はなさそうです。

無事インストール完了

不必要なデバイスを削除すれば問題なくMicrosoft Storeから「HEVC ビデオ拡張機能(有料、120円)」をダウンロード出来ました。

以上で解説を終わります。お疲れさまでした。