AliExpressで購入したスマホ用液晶保護ガラスが破損していた為返金依頼を掛けました
先日Galaxy S25 Ultra用に「液晶保護ガラスシート 4枚セット」と「TPUケース」をセットで注文していたのですが、液晶保護ガラスが予想外の梱包で到着し、ガラスシートが1枚割れている状態で届いたため返金依頼を掛けることにしました。
予想外で届いた液晶保護ガラス4枚セット
てっきり液晶保護ガラスシートはプラスチックケース等に入れて送られてくるのだろうと予想していたのですが、発泡スチロールの中にガラスシート類が入れられ、そのまま発送されてきました。
勿論ガラスシート類は1枚ずつ丁寧にナイロン系の袋には入っていましたが、それでも1枚割れているところを見ると不十分な梱包だったようです。
1枚だけ割れていたガラスシート
- 購入者保護の有効期間は？返品/返金を行うには？ – AliExpress
4枚中1枚のみ割れており、セラーに問い合わせるか返金依頼を掛けるか迷ったのですが、時間が掛かりそうな気配がしたのでAliExpressで利用できる「返品/返金依頼」を利用することにしました。
証拠写真を添えてAliExpressに報告
- Orders – AliExpress
AliExpressの「Orders」から該当の注文履歴に移動し「返金と返品」を開きます。
「返金/返品理由」をプルダウンからを選択し、「破損した証拠の画像や動画類」を添付し提出。
一瞬で返金申請が通った
今回は商品価格が「432円」と非常に安価な製品だったためか一瞬で返金申請が完了し、返品類も不要との事でした。
返金手続き自体は1～3日前後で手続きが完了するとの事で、クレジットカードの利用明細の取消が確認出来たら本件は終了となりそうです。