SONY Smart Watch2の不良品は交換対応へ


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SONY Smart Watch2の液晶が浮いてしまう不良に関して – Re;con-ReviewDays

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先日SONY Smart Watch2の液晶が浮いてしまうといった不具合がありましたが、Xperia Storeに問い合わせてみると交換対応となりました。

 

不具合に関しては以下の記事でまとめておりますので、気になった方はご覧ください。

SONY Smart Watch2の液晶が浮いてしまう不良に関して – Re;con-ReviewDays

 

昨日不具合の記事を書いてからというものの、Twitterの方で「私もそうなった」という声を聞いており、私以外にも同じような不具合を経験している方がいらっしゃるようです。

 

一応交換対応となったため、交換対応までの流れを簡単に書き残しておきます。

 

2013年10月27日注文
2013年10月29日発送
2013年11月1日自宅へ到着
2013年12月20日SmartWatch2の電源ボタンが効きにくくなる
2013年12月23日SmartWatch2の背面が陥没していることを確認。
2013年12月25日Xperia Storeに電話問い合わせ、商品交換対応へ

当日中にXperia Storeへ返送

 

流れとしては 異常を確認 → Xperia Storeへ電話問い合わせ → 不良交換 といった形。

 

Xperia Storeメールでのサポートは行っておらず、電話のみの問い合わせとなっているので注意が必要です。

 

なお、Xperia Storeへの返品先は以下の通り。

〒343-0015
埼玉県越谷市花田2-28-21 株式会社シティ内 Xperia Store返品係
0120-726-668

返品受付後15日以内に着払いで返送する必要があるのでご注意を。

 

今後交換品が届き次第更新いたします。

 

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